1.ERP系統(tǒng)與供應(yīng)鏈的整合。ERP系統(tǒng)在強(qiáng)調(diào)提高企業(yè)內(nèi)部效率的同時(shí)，企業(yè)不得不調(diào)整客戶服務(wù)驅(qū)動(dòng)的物流運(yùn)作流程，實(shí)施與業(yè)務(wù)合作伙伴(供應(yīng)商、客戶等)協(xié)同商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，注重對企業(yè)外部資源，如供應(yīng)商、客戶和營運(yùn)商的協(xié)調(diào)管理。ERP更加符合現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的理念。作為企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的基礎(chǔ)，ERP為企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理提供了堅(jiān)實(shí)的信息平臺(tái)。
2.ERP與信息管理技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)的集成。新一代ERP一方面要實(shí)現(xiàn)管理思想到企業(yè)管理的集成;另一方面要實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)自身內(nèi)部之間、ERP與其他應(yīng)用系統(tǒng)之間的集成。第一方面集成的目的是解決管理思想、管理方法與管理系統(tǒng)之間的應(yīng)用互動(dòng)。第二方面的集成主要實(shí)現(xiàn)ERP與其他功能分系統(tǒng)之間的集成，包括:與CRM(客戶關(guān)系管理);與電子商務(wù)、協(xié)同商務(wù);與PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理);與MES(制造執(zhí)行系統(tǒng));與工作流管理系統(tǒng)的進(jìn)一步整合，加強(qiáng)DW(數(shù)據(jù)倉庫)和OLAP(聯(lián)機(jī)分析處理)等功能。根據(jù)集成內(nèi)容的不同，可將其分為數(shù)據(jù)共享型、業(yè)務(wù)交接型、消息傳遞型、復(fù)合型等，許多集成屬于復(fù)合型。
新電商時(shí)代ERP系統(tǒng)的發(fā)展
電子商務(wù)時(shí)代新一代ERP的發(fā)展
1.ERP與供應(yīng)鏈的整合。ERP系統(tǒng)在強(qiáng)調(diào)提高企業(yè)內(nèi)部效率的同時(shí)，企業(yè)不得不調(diào)整客戶服務(wù)驅(qū)動(dòng)的物流運(yùn)作流程，實(shí)施與業(yè)務(wù)合作伙伴(供應(yīng)商、客戶等)協(xié)同商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，注重對企業(yè)外部資源，如供應(yīng)商、客戶和營運(yùn)商的協(xié)調(diào)管理。ERP更加符合現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的理念。作為企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的基礎(chǔ)，ERP為企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理提供了堅(jiān)實(shí)的信息平臺(tái)。
2.ERP與信息管理技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)的集成。新一代ERP一方面要實(shí)現(xiàn)管理思想到企業(yè)管理的集成;另一方面要實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)自身內(nèi)部之間、ERP與其他應(yīng)用系統(tǒng)之間的集成。第一方面集成的目的是解決管理思想、管理方法與管理系統(tǒng)之間的應(yīng)用互動(dòng)。第二方面的集成主要實(shí)現(xiàn)ERP與其他功能分系統(tǒng)之間的集成，包括:與CRM(客戶關(guān)系管理);與電子商務(wù)、協(xié)同商務(wù);與PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理);與MES(制造執(zhí)行系統(tǒng));與工作流管理系統(tǒng)的進(jìn)一步整合，加強(qiáng)DW(數(shù)據(jù)倉庫)和OLAP(聯(lián)機(jī)分析處理)等功能。根據(jù)集成內(nèi)容的不同，可將其分為數(shù)據(jù)共享型、業(yè)務(wù)交接型、消息傳遞型、復(fù)合型等，許多集成屬于復(fù)合型。
總之，未來ERP的發(fā)展方向和趨勢是進(jìn)一步和電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等其他企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行整合。ERP的管理范圍有繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢，在經(jīng)營業(yè)務(wù)方面主要是電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、辦公自動(dòng)化(OA)等系統(tǒng)都將會(huì)不斷地融人ERP系統(tǒng)中。此外，ERP系統(tǒng)還與CAD、CAM、CAP等系統(tǒng)融合，互相傳遞數(shù)據(jù)。
基于電子商務(wù)的新一代ERP的優(yōu)勢
1.整合內(nèi)、外部資源:可使企業(yè)各部門分享生產(chǎn)信息，避免冗長的作業(yè)流程和生產(chǎn)管理盲點(diǎn);整合供應(yīng)鏈上的資源，提高企業(yè)核心競爭力。
2.迅速滿足客戶個(gè)性化需求:使市場和客戶信息、訂單信息、產(chǎn)品和客戶服務(wù)的反饋信息通過ERP系統(tǒng)的處理分析，及時(shí)傳遞給ERP系統(tǒng)和企業(yè)計(jì)劃部門，增強(qiáng)企業(yè)的動(dòng)態(tài)應(yīng)變能力，充分體現(xiàn)企業(yè)按市場需求制造的思想。
3.提高客戶滿意度：強(qiáng)化客戶的忠誠度和信賴感，進(jìn)一步強(qiáng)化以客戶為中心的經(jīng)營理念。
4.提高成本管理及損益分析的效率:將產(chǎn)品、庫存、采購、行政四大成本全面控制，以確保企業(yè)利益最大化。
5.最新軟件架構(gòu)系統(tǒng)的高度集成:使企業(yè)經(jīng)營管理更加智能化和科學(xué)化。
互聯(lián)網(wǎng)為全球企業(yè)供應(yīng)鏈提高運(yùn)作效率、擴(kuò)大商業(yè)機(jī)會(huì)和加強(qiáng)企業(yè)間協(xié)作提供了更加強(qiáng)大的手段——電子商務(wù)平臺(tái)。在電子商務(wù)環(huán)境下，它們對企業(yè)現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)提出了新的要求，使ERP的功能如虎添翼,拓寬了ERP的外延，使之從后臺(tái)走向前臺(tái)，從內(nèi)部走向外部,從注重生產(chǎn)走向注重銷售、市場和服務(wù)，并且將ERP的應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展到非制造業(yè)，把ERP帶入到一個(gè)新的發(fā)展天地。
電商時(shí)代，ERP大發(fā)展也會(huì)緊跟潮流，未來的ERP軟件一定會(huì)更人性化，功能更多樣化和智能化!
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